广汽丰田汉兰达未录入信息导致没有电池质保

本人于25年12月28日购买汉兰达，最近去店里做保养，才发现没有车辆信息没法做保养，经联系深圳鹏店已经倒闭好久了，7月6日联系厂家客服才完成出库跟信息上传，因没有及时出库开丰云行App导致我没动力电池终身质保，完全不是我个人原因导致的，经联系厂家客服不给处理,现投诉厂家不作为，侵犯我的权益，要求恢复我动力电池终身质保权益。