长安CS55 PLUS高价卖延保 诱导欺瞒厂家回访

优浩4S店全程刻意扯皮、来回推诿，不断变换理由搁置售后问题，多次直接引导我通过司法途径解决纠纷，不愿开展友好协商。无奈之下我向长安官方客服发起投诉维权，可厂家并未开展独立取证、双向核实双方情况，仅凭4S店单方面口头陈述作出处理结论，驳回我的合理诉求，完全不予考量我方留存的聊天记录等相关证据。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，经销商是三包义务的直接履约主体，车企负有监管旗下授权4S店售后服务、中立客观调处消费纠纷的法定责任。厂家仅采信经销商说辞，未核查我方举证便下定结论，售后投诉处置流程不合规。