长安CS55 PLUS车机网易云偶发无网络

车辆是2026年1月20多号买的，现行驶了6300km故障已出现10多次了，第一次出现是3月份出现的时候就给厂家反映，厂家客服让我重启车机就好了，没有两天又出现了，4S店售后联系我，让我去检查了一下，我在4月3号去4S店检查当天就出现问题了，在4S店检查也没有检查出什么原因，4S店人员向厂家反映，告诉我四五月份有升级可以解决，在4月23号我收到了推送的升级，我升级了，过了几天又出现问题了，在5月份的时候我又一次去4S店检查结果又没有检查出什么原因，又联系厂家，又告诉我6月底有升级，行我就等，等的过程中出现了好几次，结果我等到了7月1号也没有升级，厂家不给解决拖着，打了好几次厂家电话一直说已记录反映，一点也不积极。