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一汽大众探岳离合器位置传感器故障

投诉编号:【1716178】 投诉时间:2026-07-13 21:09 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 征途版 280TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ

本人车为大众探岳2019年11月购入,行驶里程数166858,2026年6月24日报故障“”变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡“”,;随开往4S店检测,显示P173600离合器位置传感器2-电气故障;;了解到该故障是属于大众探岳特别是2019-2020款车型的一个常见问题,并属于是变速箱机电单元的设计缺陷,大众曾为此发布过内部技术通告,文件编号为TPI2061782/1,我的车是符合车辆免费维修更换机电单元范围之内的,并明确该故障为质量缺陷,存在重大行车安全隐患,未车此有10年/20万公里免费更换机电单元(含压力传感器)政策。经过与4S店沟通,大众4S店反馈与车厂申请免费维修,4S店于2026年7月13日反馈申请被拒,被拒理由为:车辆脱保,几乎不在店端保养;我认为车厂偷换概念,此理由完全不成立,无任何因果关系;希望车库实验室介入,保护消费者权益,本人正式提出以下合理诉求:免费更质换机电单元/压力传感器(含变速箱油、全部工时),车厂批准执行TPI2061782/1政策;此推诿的行为,导致车迟迟不能被维修和正常使用,已影响本人平时用车需求,如有必要,本人将会向监管部门反馈使用法律武器维护消费者合法权益。多谢!

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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