

2017款福特蒙迪欧1.5T时尚版,本次保养师傅反馈机油异常减少(机油尺下限还少2厘米左右),联想到之前开空调怠速抖动问题,师傅说是这款发动机的通病,是设计缺陷问题,进气歧管异常进油积液。联系厂家客服后,经销商第二天说厂家有客户关怀政策,可以提供配件,但需要我这边出工时费等其他费用。厂家质量问题,收取工时费非常不合理,希望厂家重视并负起责任,不要辜负客户当初选择福特的信任。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调深圳标特销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
