





1,在6月30日行驶途中,车载导航突然断连、车机失联、TCU失效、手机APP突然断联,这种突发情况非常影响驾驶员状态,在高架上导航断线;(门店师傅有进行断电重装系统维修)2,同时伴随车锁失灵,无论是自动锁还是车钥匙都出现锁后自动弹开的情况;如果客户看不见车锁弹开,自然走开,是不是会存在财产损失的风险?同时大夏天就得站在那里一遍一遍的尝试锁车?这就是林肯的品质?(如附件)发现问题后我第一时间联系了品牌400官方热线和购车门店,因不再信任购车门店,先后2次到400协调的门店返修,协调的门店非常认真的做调试,初步结论是汽车电瓶不稳定,引起的故障;通过这次故障有个疑问,为什么刚刚买了三个月的车会出现这种问题??经过维修过程中及上网学习,现在严重怀疑是因为这台2025年11月生产的车一直作为购买门店的展车使用,同时购买时是在展厅提货的!当时有问销售,这车这么久了是不是展车?销售说我们店的车都是拿下来一台卖一台,这车刚拿下来两三天!现严重怀疑经销商销售说谎!此车长期做为展车使用,致使电瓶异常,引起的一系列问题,同时在网上有公开查询信息,作为验证。(如附件)针对销售过程中,隐瞒此车为长期展车带来的问题,经过与经销商及400的近20次反馈,没有任何作用!400好像对门店没有任何约束力。消保法有明确的规定,消费者有充分的知情权,门店掩盖并丝毫没有提及展车可能带来的问题,消费者是以新车的价格购买了一辆长期的展车,作为经销商应给予消费者赔偿并接受监管处罚。针对隐瞒此车为长期展车带来的危害尽早给予补偿方案,并彻底维修车辆更换新电瓶,基于因长期展车带来的问题给予延长质保。并给予反复维修过程中的误工补偿等!作为车主,购车至今始终信任林肯品牌品质,但经销商销售和处理态度方式已经严重违背了购车时的质保承诺,车辆故障也对日常出行安全造成了极大威胁。现借助平台发起投诉,要求品牌方正视问题,依法依规履行售后质保责任。
长安林肯厂家回复:协商处理中
