广汽本田飞度启动马达故障启动困难

本人车辆:2014款广汽本田飞度GK5,2015年上牌，目前行驶12万公里故障描述:车辆从11万公里开始出现启动异常，拧启动钥匙，仪表盘正常亮起，启动马达无转动、仅咔哒一声无反应，需要重复点火1-2次甚至多次才能成功启动车辆。冷车静置一晚后故障现象尤为明显，热车状态会稍有好转，近期故障越来越频繁，严重影响日常用车安全，随时有半路无法启动、抛锚的风险。问题定性：经自查、车友群及多方查证，2014-2017款三代飞度GK5搭载墨西哥原厂启动马达，为厂家批量固有质量缺陷。该批次启动马达碳刷、触点材质做工劣质，极易烧蚀氧化、接触不良，通病高发里程集中在10万多公里，和本人车辆故障情况时间、里程完全吻合，并非正常老化、人为使用不当造成。厂家售后政策:广汽本田针对该批次启动马达通病，出台内部延保政策:8年/16万公里(先到为准)免费更换日本产改良款启动马达。本人车辆目前仅12万公里，远未达到16万公里里程上限，虽年限稍有超出，但故障属于出厂先天设计配件质量问题，属于批量召回类质量隐患，不属于常规易损件。5月下旬经向车库实验室投诉后，2026年7月13日经与当地4S工作人员联系，确认为车辆启动马达故障。4S店以“过保”为由要求自费维修。根据法律，因产品本身缺陷导致的问题，责任不受质保期限制。《中华人民共和国产品质量法》：生产者应当对产品质量负责。若产品不具备应有的使用性能且未事先说明，销售者应负责修理、更换。《中华人民共和国消费者权益保护法》：经营者发现产品存在缺陷，应采取召回等措施。《缺陷汽车产品召回管理条例》：厂家召回不免除其依法应当承担的赔偿责任。故障属于2014-2017款飞度墨西哥产启动马达的批次性质量缺陷。厂家已有内部延保政策（8年/16万公里）但厂家以及4S未尽到告知义务，且现在车辆里程并未超16万公里。请官方正视通病问题，极积主动承担责任处理车主合理诉求。诉求:要求厂家按照国家相关法律法规充分保护消费者合法权益，给予免费更换改良版全新启动马达，因为本次故障的发生与该批次配件的质量问题存在直接关系，故厂家及4S店不应以已过质保期为由要求用户自费维修。