
投诉主体:广汽本田汽车有限公司+当地授权4S店投诉内容:企业明知2014-2017款飞度起动机存在批量制造缺陷,制定了8年/16万公里专项延保,却刻意隐瞒政策,未主动告知消费者,致使车主在毫不知情的情况下错过延保年限;当前车辆里程仅6.5万公里,未达到里程上限,请求责令厂家履行延保义务,免费更换缺陷起动机。故障症状:车辆近期出现冷车启动时发动机无法转动的故障,属于该批次墨西哥产起动机碳刷支架出厂批量制造缺陷。2026年6月14日,我把车辆开到4s店,6月15日该4s店工作人员把车辆故障情况拍视频上传至广汽本田汽车有限公司,但该公司以超出8年年限驳回。2026年6月23日我在车库实验室投诉,6月26号广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您外理,但直到2026年7月12日,广汽本田厂家一直没跟我联系。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
