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江汽集团格尔发A5电机故障 售后不处理

投诉编号:【1715777】 投诉时间:2026-07-13 14:24 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:格尔发A5 投诉车型:江淮HFC5181XXYP2K3A70S厢式运输车

本人去年5月购置五台江淮汽车,购车时承诺享有一年质保,如今质保期刚过,相关方便消极应对、置之不理,未做任何对接处理。五台车辆中有三台陆续出现相同电机故障问题,属于批量质量缺陷问题。今年3月,其中一台车辆出现电机故障,已予以更换维修。同年7月,另有两台车辆在同一天出现完全相同的电机故障。我多次沟通反馈,对方均以车辆已过质保期为由推脱责任。该故障并未在质保期内显现,仅超出质保期两个月便集中爆发三台同款电机故障,绝非偶然,更非人为使用问题,属于车辆原厂固有质量缺陷。整车多台批量出现同款核心部件故障,足以证明车辆电机存在普遍性质量隐患,不应简单以超质保期拒绝处理,恳请正视批量质量问题,主动对接处理并妥善解决故障问题。

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008009933。

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