一、故障现象与维修事实确认1.因压缩机拉缸导致内部铝质碎屑已遍布整个空调制冷管路系统。2.厂家/4S店维修方案为:更换压缩机总成及全部管路;对蒸发箱内部仅采取清洗处理,不需更换。插电混动车,空调压缩机拉缸不仅仅是空调失灵,更是一项关乎高压电路和行车安全的严重隐患。基于上述维修方案,我需要厂家或售后方给出安全承诺书,或安全质量检测报告。我要能安心开车,不要时刻担心安全隐患。和4S店沟通均回复不能出承诺书、也给不了安全质量检测报告。厂家400投诉后,问题又退回到邵阳聚成售后,给出的回复就是不能出承诺书,也给不了安全质量检测报告。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
