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魏牌 蓝山高压充电仓漏水 影响安全行驶

投诉编号:【1712385】 投诉时间:2026-07-09 12:32 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 蓝山 投诉车型:2023款 四驱 超长续航版

本人魏牌蓝山车辆,在黄埔4S店维修充电口反弹器后,因维修工艺不合格,充电口盖变形翘边、锁车状态下雨天水灌入充电高压仓,存在漏电短路安全隐患。经两次钣金维修无法根治,门店便推诿扯皮说进水正常,盖子撬边正常,罔顾消费者人身安全,经本人据理力争,门店向厂家申请订购充电口总成配件,自端午节前确定维修、订购配件起,含等配件在内单次维修时长已超过5天。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第21条,修理方应当自第6日起提供备用车或者支付交通费补偿。但魏牌400客服以企业内部无政策为由拒绝履行国家法定三包义务。现诉求:责令黄埔4S店完成充电口总成更换,完工后做淋雨密封性测试,书面保证不再翘边漏水;按法规支付自第6日起直至交车期间的通勤交通补偿费;对门店敷衍维修、厂家拒不履行三包法定义务行为核查整改。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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