去年底就发现四条原厂轮胎有严重老化开裂现象,近期正常行驶情况下发生高速爆胎,爆胎处无任何撞击痕迹、无剐蹭伤痕、无扎钉破损情况,爆胎后本人第一时间向上汽大众官方客服渠道发起质量投诉,投诉提交多日,无任何官方回访、无专人对接、无问题跟进;厂家未开展任何核查、未进行技术研判、未给出合理解释;对明显的原厂批量质量缺陷问题刻意回避责任、推诿扯皮,漠视车主生命安全;
上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!