蔚来EC6中控杯架内部橡胶催化开裂破损

本人为2020款蔚来EC6首任非营运车主，车辆完整享有官方整车终身质保权益，全程按时在蔚来授权门店保养，无事故、无改装、无人为暴力损坏。故障事实：车辆中控原厂杯架内衬橡胶，正常家用环境使用后自然氧化变硬、脆化开裂破损，不存在磕碰、重物挤压、人为破坏等外力因素，属于原材料耐候性不足的出厂质量缺陷。售后沟通经过：我向门店反馈故障后，对方仅提出赠送外置保护套作为补偿，拒绝按照终身质保政策免费更换整套原厂杯架总成。维权依据：根据蔚来官方《保修手册》明确约定，终身质保仅对轮胎、雨刮、刹车片、各类滤芯、12V电瓶、灯泡这类消耗损耗件免责；中控内饰杯架总成不在免责损耗件清单中，理应纳入终身质保保障范围。门店刻意混淆损耗件定义，以“橡胶会老化”为由规避质保义务，仅提供保护套治标不治本，无法解决原厂材质先天缺陷，后续必定重复损坏，该方案我完全不接受。本人正式诉求：恳请平台介入协调，要求蔚来汽车严格履行首任车主整车终身质保承诺，免费更换全新完整原厂杯架总成，彻底解决本次原厂配件质量缺陷问题。