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蔚来EC6门店员工私自用车造成损坏

投诉编号:【1712604】 投诉时间:2026-07-09 16:12 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来EC6 投诉车型:2023款 100kWh

本人蔚来EC6于2026年1月17日送至品牌售后门店,门店违规未出具维保接车工单,也未留存车辆保管相关记录,车主取回车辆后发现车内存在外来毛发,车辆行驶里程无故增加两百多公里,导航留存绍兴相关地址,后排座椅出现人为乘坐形成的凹陷,原车钥匙存在磕碰破损,多项证据足以证实工作人员私自驾驶车辆外出,门店无法提供车辆入场相关凭证应当承担全部相关损失,现要求厂家出具加盖公章的纸质书面证明,确认全车零部件均未更换保持原厂状态,若存在零部件更换情况需复原全部原厂配件。

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