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广汽本田飞度冷启动VTC执行器异响

投诉编号:【1711231】 投诉时间:2026-07-08 08:27 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型

本人投诉广汽本田汽车有限公司2014款飞度GK5起动机批量质量缺陷问题。车辆为2014款广汽本田飞度GK5 1.5L CVT舒适版,2016年7月购车,现行驶约7.5万公里。自2024年2月起出现冷启动异响,维修人员称属通病不影响,但现已愈发频繁,存在抛锚风险。经4S店核实,2014至2017款三代飞度GK5搭载的墨西哥产起动机碳刷支架存在批量固有质量缺陷,属厂家已知通病,高发期为7万至10万公里。广汽本田内部对此通病提供8年或16万公里延保,可免费更换日本改良版起动机,证实为原厂质量问题,非易损件正常磨损。但厂家与4S店从未告知此延保政策,故障出现后以超期为由拒赔,推卸法定责任。依据《产品质量法》《消费者权益保护法》,厂家应对批量缺陷产品承担维修、更换责任,不得隐瞒通病、拖延召回。诉求:1.免费进店检测确认起动机原厂批量缺陷;2.按内部延保政策免费更换日本产改良版全新起动机;3.书面说明隐瞒延保及未履行告知义务的原因;4.承担本次投诉及维权的合理费用。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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