本人于2026年6月22日购买了2025款长安UNI-V1.5T运动版,目前车辆处于全新三包有效期内。近期,车辆在进行官方车机系统OTA升级后,出现了排气声浪明显变小的问题。在系统更新之前,车辆的声浪表现正常,符合运动版车型应有的驾驶体验与宣传定位;但更新完成后,声浪被明显削弱,不仅影响了驾驶体验,也涉嫌与车辆运动版的定位不符。针对此问题,本人现提出以下诉求:要求长安汽车厂家尽快查明系统更新导致声浪变小的具体原因;要求厂家通过后续OTA升级或线下刷写程序,恢复车辆原有的正常声浪表现;若属于系统缺陷无法恢复,请给出合理的解释及相应的补偿解决方案。希望厂家能重视消费者的合理诉求,尽快安排专员跟进处理并给出明确答复。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
