一汽大众宝来购车时承诺补贴未能兑现

我要投诉一汽大众厂家以及朝阳惠华一汽大众4S店。我在这家授权4S店购买宝来车辆，享有10000元厂家购车补贴，所有申报手续全部提交完毕。现如今朝阳一汽大众门店停业闭店、人员联系不上，厂家10000元补贴还没有打给经销商，我迟迟拿不到这笔钱。多次联系一汽大众官方客服始终没有解决方案。恳请职能部门督办，协调一汽大众厂家，把这10000元补贴直接打到我的个人账户，避免经销商跑路造成消费者财产受损，希望尽快给我答复。