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一汽大众宝来车辆空调喷出白色铝粉

投诉编号:【1713552】 投诉时间:2026-07-10 16:06 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2026款 200TSI DSG 悦行PRO版

新车2000多公里喷铝粉,铝粉是否有害未知,厂家和经销商来回踢皮球,如果解决只能大拆仪表盘,所有东西都要拆掉换蒸发箱,无法接受新车大拆,而且会不会影响二手车价格也不知道,两个诉求如果不拆仪表可以把问题解决好我什么赔偿都不要如果要大拆我的新车我要赔偿,而且大众把有质量的车售卖,铝粉到底对人体有没有害也不知道,也没有医学报告证明,我和我的家人已经吸入铝粉一段时间,厂家不给任何解决方案并且只会踢皮球。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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