捷途旅行者发动机故障灯亮 车漆掉色

本人车辆自2026年5月出现两类故障，一是上坡挂D挡行驶时车辆自动跳至N挡，挂入D挡伴随严重抖动、动力中断；二是车身原厂车漆出现异常掉色。故障出现后我第一时间联系当地经销商，门店服务态度恶劣，持续推诿拒不履行质保维修责任。本地无捷途官方授权4S店，我前往具备正规维修资质的修理厂完成专业检测，出具书面报告证实故障为车辆原厂发动机机械问题并附带故障代码，但后续官方4S店拒不认可第三方检测结果。经协商我驱车四百公里前往昌都捷途授权4S店复检，门店以未在品牌授权门店保养为由要求全部自费维修，无端判定车漆掉色系我自行喷漆造成，本人从未对车辆做全车喷漆处理，门店反复要求我自行开展第三方鉴定，刻意利用地域距离、流程漏洞拖延质保处置。依据家用汽车三包相关法规，消费者有权自主选择具备资质的合规修理厂保养，经销商不得以此为由拒绝履行三包义务，门店拒绝质保无法律依据。本人日常工作繁忙，无法反复长途往返送检、鉴定，本次购车及售后维权体验极差，品牌售后缺乏保障，严重损害车主合法权益，本人及亲友后续不会选购该品牌车辆，并如实向周边消费者告知本次售后问题。现恳请监管部门介入核查，督促捷途品牌依法履行三包质保义务，免费检修车辆原厂动力故障，并妥善处理车漆质量缺陷问题。