广汽丰田凯美瑞吊杆老化开裂漏油

本人多次拨打广汽400客服电话无法接通，现正式登记投诉，要求厂家重新判定车辆胶套老化开裂、漏油引发的转向异响质量问题。车辆吊杆属于国家三包质保范围内配件，厂家单方面判定不属于质量问题、声称不影响行车安全，该结论不合理。该故障严重影响驾驶体验，存在安全隐患。本人要求厂家免费更换已损坏的吊杆，同时更换另一侧存在老化隐患的吊杆，保障车辆底盘平衡与行车安全。限厂家三个工作日内妥善处理，若未及时解决，本人将向市场监管部门进一步投诉维权。