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一汽奥迪Q3韩泰轮胎开裂 不予保修

投诉编号:【1713854】 投诉时间:2026-07-10 22:17 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2024款 35 TFSI 时尚动感型

本人此前已于2026年6月30日在车库实验室发起投诉,投诉一汽奥迪Q3原厂配套轮胎存在批量质量缺陷问题,至今问题没有得到任何妥善解决,厂家与4S店互相推诿、拒不履行三包责任,现再次跟进投诉。车辆信息:一汽奥迪2024款Q335TFSI时尚动感版,购车日期2023年12月21日,原厂配套轮胎批次2723,当前行驶里程31000公里,全程正规4S店保养,日常地下车库停放、标准胎压行驶,无越野、碾压路肩、长期暴晒、亏气行驶等不当用车行为。车辆四条原厂韩泰轮胎全部出现沟槽深度龟裂、胎肩规则开裂,开裂位置统一,老化速度远超家用轮胎正常损耗周期,属于轮胎原材料耐老化不达标、出厂硫化工艺缺陷,并非个人使用造成的损耗。首次投诉后,我多次联系一汽奥迪厂家售后,对方只是了解一下情况,并没有对轮胎质量问题作出处理办法。且目前轮胎裂纹还在持续加深,高速行驶极易发生爆胎,存在重大交通安全隐患。同时查询车库实验室平台,大量配套原厂韩泰轮胎出现完全一致的轮胎开裂故障,足以证明该批次配套轮胎存在出厂质量瑕疵,属于批量缺陷问题。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,车辆核心安全配件存在制造缺陷,不能用易损件条款免除车企质保义务。投诉诉求1.要求一汽奥迪厂家牵头,委托具备CMA资质的第三方检测机构,对原车四条问题轮胎进行质量检测,出具具备法律效力的检测报告,检测费用由厂家全额承担;2.若检测判定为原厂制造质量问题,免费为整车更换四条同规格全新原厂韩泰轮胎,免费完成动平衡、四轮定位全部工时服务,新轮胎重新计算质保周期;3.限厂家在7个工作日内主动联系我协商处理方案,不得继续拖延、推诿,如逾期未解决,我将同步向市场监管总局、12315平台提交全部证据维权。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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