

车辆车身两侧裙边腐蚀严重,车底焊接处也存在严重腐蚀问题,该问题属于此车型通病。本人联系门店处理,对方服务态度恶劣,拒绝免费修复。此前本人已就该问题向厂家投诉,厂家回复配件材料可免费提供,但门店私自收取2000元维修工时费,后续直接搁置问题、不予维修。品牌售后处理方式敷衍、服务态度极差,现恳请厂家及时核实问题并妥善处理,为消费者公正维权。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调陕西福迪经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
