



2026年5月14日提车,因为网上看见摄像头油膜案例,所以5月17日晚测试此问题确实存在,联系了销售商以及厂家,厂家的回复是擦拭就行,商家的回复是拆了酒精擦拭。根据其他车主反馈,此问题并不是偶发,甚至因为这个原因已经引发了撞车事故,这算是严重质量问题了,厂家轻描淡写的擦擦就行,是不是太过随意?请厂家给用户一个合理的解决方案!追加投诉:厂家既然已经承认是零部件批次问题,就应该召回维修,并给出相应补偿再次追加投诉,第一次投诉后厂家安排4S店联系,仅提供拆解擦拭方案,我不认可。第二次投诉诉求相应保障及补偿,厂家直接不理睬了。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996
