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哈弗枭龙MAX车机系统升级区别对待

投诉编号:【1713605】 投诉时间:2026-07-10 16:58 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗枭龙MAX 投诉车型:2023款 1.5L Hi4 105 四驱 智能旗舰版

从购车后,厂家仅仅提供3次OTA升级服务,现在厂家的OTA升级只针对2025至2026年新款车型,我们作为一代枭龙MAX老车主,却享受不到咖啡OS3.0的更新服务;其次车密封性非常不好,每天车里尤其是中控台就有一层又一层的灰尘,;再就是车内异响严重,嘎吱嘎吱的声音,这谁能受得了?多次前往4S店寻求解决办法,至今仍未解决,以上问题严重影响用车体验。现本人提出诉求,要求厂家为一代枭龙MAX车型推送更新咖啡OS3系统,彻底解决车辆异响,同步网开放车载应用商店、车道级导航、巡航红绿灯识别功能,并针对混动车型专属增加哨兵模式,补齐车辆智能化配置,保障老车主合法用车权益。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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