奇瑞瑞虎9销售人员恶意隐瞒置换补贴

奇瑞汽车临安门店，本人在今年6月9日购买瑞虎9X车一辆，跟店内销售人员再三明确表示所谈成交车价包含车辆购置税和保险，不包含任何补贴（国补、厂补、区补）在内，其中奇瑞厂家置换补贴由4S替我申报，销售人员也跟我索要了申报材料，我让销售人员在购车合同上注明厂家置换补贴归我所有，但被拒绝理由是时间很漫长不知道何时能批下来，出于信任就没有坚持要在合同上注明。等我交完钱提了车，奇瑞公司打回访电话给我，我主动向客服了解厂家置换补贴的事之后，销售人员发信息给我说成交车价包含厂家置换补贴，之前一直隐瞒欺骗我，包括不愿在合同上注明一开始就认定我不懂厂家置换补贴申请细则，就有侵占截留的打算，存在恶意欺瞒侵占。我给奇瑞公司投诉N次，得到的答复是护短、和稀泥、最后就变成抱歉热线，只会说抱歉了抱歉了，摆烂不作为；门店给的理由是销售跟店总申请价格是包含厂家置换补贴，跟我谈的价是不含厂家置换补贴，是他们店里员工培训不到位，现在门面也摆烂不沟通不处理。