本人于2022年购买比亚迪延保服务,合同首页注明原厂质保72个月。现购车未满5年,延保尚未生效,但办理退款时被告知超过90天不予退款。根据《消费者权益保护法》第26条,经营者不得以格式条款、小字协议等方式单方面强制约定“一经售出概不退款”。对于未实际履约的预付服务,消费者有权解除合同并要求退费。现主张退还未生效的延保服务费用。
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