长安福特蒙迪欧车身副驾门把手故障

车身副驾门把手故障，陆续今年开始经常发生把手弹出和收回都不到位，买车2年主驾门把手就坏了，4S店帮助索赔给免费更换了，这3年多副驾门把手又开始出故障，我上网查询很多车主都有这同样问题，说明是厂家设计的通病，希望可以给我免费更换副驾门把手驱动，解决车辆质量问题，需要厂家免费更换。目前4S店告知我门把手300多人工费200可以打5折更换，我可以接受人工费打5折，不接受门把手费用，门把手应该厂家给免费更换，客户不应承担。厂家客服承诺3个工作日回复，结果就是客户需要自己天天打电话问处理结果，从上周五追问到这周四，厂家处理极其敷衍，每次都说备注加急处理，结果就是无人问津，这样对待自己车主，就是把客户再往竞争对手那送。