
买两年质保期,两年内大灯发黄,4S店属于正常后联系车库实验室投诉,有效,宝马给更换了发黄的大灯,估计投诉的图片都还在,宝马也给出承诺帮我延保两年,也就是五年,现在快到期,右侧大灯又发黄,4s店说还不够黄不到更换要求,我想请问图片是在4s店售后停车场拍摄,多黄才是可以更换标准,太欺负人了,只能再次投诉,感谢车库实验室。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
