本人一汽大众迈腾B8L,车辆出厂自带车联网T-BOX硬件,购车全款已包含硬件成本。原厂赠送5年车联网服务,服务到期后不续费就直接关停远程开锁上锁、查车况、车辆定位全部基础安全功能,没有免费基础功能,必须每年付费才能恢复。购车时销售没有告知5年后基础控车功能会全部停用;其他品牌车辆车联网到期均保留锁车、定位等安全基础功能,仅娱乐功能收费。一汽大众一刀切关停全部远程功能,利用车辆安全功能逼迫车主续费,属于不合理霸王条款、重复收费。诉求:永久免费开放远程锁车、车况查询、车辆定位等安全基础远程功能,增值功能可单独收费。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
