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长安UNI-V车辆贯穿式尾灯内部开裂

投诉编号:【1711886】 投诉时间:2026-07-08 18:35 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-V 投诉车型:2025款 1.5T 500Bar尊享型

我的车辆为长安UNI-V,仍在原厂质保期内。车辆正常停放使用,右后尾灯灯罩内侧裂开,尾灯外表面及保险杠无凹坑、掉漆、磕碰痕迹,属灯罩注塑内应力开裂,为该车型通病。我前往长安4S店检修,售后仅凭肉眼判定为撞击损坏,厂家直接驳回质保,不予免费更换尾灯总成。依据国家《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,4S店以人为损坏为由要求提供客观检测证据,不能仅凭主观判断。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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