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长安UNI-V车内异响 车辆顶棚脱落

投诉编号:【1711789】 投诉时间:2026-07-08 16:43 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-V 投诉车型:2023款 1.5T 尊贵型

2026年6月24日车辆内饰异响。27日前往4s店检测确认顶棚脱落,因链接顶棚胶掉脱落导致顶棚脱落,4s店工作人员确认不是人为造成,出厂装配工艺问题,更换需要3890元。由于过质保期1个月现厂家给出方案客户承担1000元维修费,质保是商家承诺的免费维保期限,不是“出厂质量缺陷免责期限”;门店已排除所有人为损坏诱因,明确根源是出厂胶水、装配工艺不合格,属于出厂就存在的制造瑕疵,不是用车磨损老化;若出厂装配合格,不会仅使用短短几年就出现顶棚整体脱落,该缺陷风险在交付车辆时已经存在,厂家自始至终负有质量责任;仅超质保1个月,缺陷暴露时间极短,完全可以佐证是原厂装配问题,非长期使用损耗。不是我一台车有这个问题属于出厂通病,我的诉求就是全额免费更换。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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