
尊敬的车库实验室平台:本人为长安UNI-V车主,车辆原厂车尾贯穿尾灯在未发生碰撞、无外力撞击、无事故的情况下自然开裂。经4S店售后检测判定为配件出厂材质缺陷问题。目前车辆虽已超出三包质保期限,但该问题属于车辆出厂本身的固有产品质量缺陷,依据《产品质量法》相关规定,生产厂家应当对产品固有缺陷承担相应责任。4S店给出原厂配件报价1280元,优惠后仍需自费959元维修,该自费维修方案我认为不合理,现正式诉求厂家免费为我更换原厂贯穿尾灯配件。补充情况:在2025年8月9日,车辆电瓶也出现异常损坏(每天上班使用),车辆使用还不到3年,电瓶提前损坏,当时我自费几百元自行更换电瓶。作为消费者,我希望厂家重视车辆出厂配件的质量品控,妥善处理本次尾灯自然开裂的质量问题。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
