2021年4S店购置新车;2024年发生变速箱故障,前进档缺失,4S店检测后更换机电单元,后购车经销商关门,转北京4S店维修保养,现北京的经销商又关门,2026年7月又发生变速箱故障,没有倒挡,经捷亚泰检测确认为变速箱故障。短期内连续发生变速箱质量问题,安全风险极高,且多家经销商关门,维修保养无保障,一汽大众探岳质量问题极其严重,且售后服务越来越差,现车辆无法正常使用,严重影响用车需求,相关损失,安全风险保留追究一汽大众厂家责任。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
