东风标致408车辆发动机异响严重

本人于2021年7月以老婆名义在广州市天河区购买了20款东风标志408,和4S店签订了购车合同,约定5年或15万公里整车质保。4s店说厂家做促销活动，质保全国联保。22年8月,因车辆行驶中发生故障,经4s店检查后确认高压油泵故障,与厂家,4s协商后,厂家回复4s代表厂家,处理结果:赠送9次基础保养,加送5年发动机质保。24年4s店倒闭,2026年6月,车子发动机故障,有异响,联系厂家,厂家做了登记,三天后回复:1、关于售时,购车时承诺5年15万公里质保,经核实2021年6月销售政策(客户合同是2021年6月签订),五年无忧活动政策中408不在享受车型范围内,属于网点自行承诺给客户赠送整车延保,是销售商企业自主经营行为,相关服务问题需与该企业协商处理。该网点是独立的法人企业、厂方曾与该企业开展品牌车辆和服务授权经营合作,不是从属或主管部门关系,建议客户与该企业沟通处理。厂家不承认与4s店的关系,不履行义务与责任。