
2025年7月份购买的车辆,于2026年1月份发现汽车前挡风玻璃的边部出现密集的气泡问题,影响视觉感观和后续的驾驶安全风险,本人不接受这样的外观缺陷;2026年2月1日开始反馈给标致售后,服务站联系神龙汽车反馈给湖北福耀进行鉴定出具鉴定报告,报告核心内容如下:(经现场确认为前档玻璃边缘产生的密集白色气泡满足国标要求,不影响驾驶安全,国标要求距离边缘15MM内允许出现白色气泡,不会进一步扩散,不影响驾驶安全),针对福耀集团出具的鉴定报告,本人作为消费者不认可:1.福耀从未安排技术人员来现场确认2.密集的白色气泡并不符合真实的国标要求,此份鉴定报告存在虚假忽悠消费者的嫌疑,后经过多次反馈和投诉,售后服务及厂家均未给出合理的解决方案,目前厂家给的方案为:免费更换一片前挡风玻璃了事;无其他任何补偿措施,包含汽车玻璃贴膜费用和更换关键零部件造成的折旧费用等均无,故作为一名消费者绝不接受这样的处理方案。
东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
