别克英朗转向沉重卡滞 异响严重

本人2016款英朗，行驶中打方向盘出现明显噔噔异响，尤其转向卡顿沉重。该故障为2015-2019款英朗通病，上汽通用针对转向十字轴问题开通免费召回升级及保修服务，不限车辆是否出保。此前在2021年左右已经再4s店免费更换过一次，但故障再次复发，说明问题未根治，致电上汽通用厂家后，仅口头反馈在跟进，但并没给任何处理时效，并以过保且享受过免费更换为由拒绝免费维修，根据缺陷汽车产品召回管理条例及产品质量法，因设计缺陷导致的隐患不受质保期限制，厂家应履行召回及免费维修义务。诉求：要求上汽通用别克依据厂家内部通告，对本人车辆全程免费检修，更换改进型中间转向十字轴，刷新转向程序，如故障依旧，则免费更换方向机总成，彻底消除安全隐患。