一汽奥迪Q3变速箱突发故障功能受限

2026年6月18日晚间，本人车辆在快速路正常行驶过程中突发变速箱故障，车辆功能受限、无倒车挡位，踩油门后挡位锁止在一挡无法正常升降挡，存在严重行车失控风险。本人紧急将车辆停靠应急车道，待车辆冷却后故障码临时消失。2026年6月20日中午，本人进店检修，设备读取故障代码为P173600，该故障为一汽大众DQ381型变速箱共性设计缺陷，大量同款车主均出现同类故障并发起维权，厂家已出台内部技术文件TPI2061782/1，针对该类变速箱缺陷问题提供10年20万公里专项延保政策，本人车辆完全符合该专项延保适用条件。本人车辆前三年均全程在官方售后规范保养，售后及厂家以车辆已过三年基础质保、后期未持续进店保养为由，即便本人主动申请专项延保权益，仍被要求承担一万余元高额维修费用，拒绝免费更换变速箱机电单元总成、变速箱油、滤芯等配套耗材，同时不予免除相关拆装工时费用，属于刻意推诿质保责任、拒不落实厂家专项延保政策。本人正式维权诉求如下：第一，要求厂家及官方售后正视DQ381变速箱原厂设计缺陷，杜绝推诿扯皮，在两日内落实专项延保政策，免费为车辆更换变速箱机电单元总成、变速箱油、滤芯等全部相关耗材，全额免除拆装及维修工时费用，彻底根治变速箱故障隐患。第二，本次高速突发变速箱失速故障，险些引发重大交通事故，不仅严重威胁行车安全，还直接打乱本人端午假期及后续日常通勤、工作出行安排，且售后对接过程中多次推诿、消极处置，服务态度及履职行为严重不规范，本人要求涉事售后门店出具正式书面致歉说明，并组织业务培训、规范售后流程，杜绝同类推诿敷衍情况再次发生。