奇瑞艾瑞泽8购车补贴承诺无法兑现

本人近期购置奇瑞汽车，购车洽谈期间销售人员明确承诺协助办理8000元购车国补，告知需移交旧车才可申领补贴，办理周期约半个月。交易前本人多次核实关键问题，确认旧车登记在本人名下、新车登记在配偶名下，询问权属不一致是否影响补贴申领，销售人员未告知该情况不符合申领条件，仍承诺全程协助办理补贴。本人基于商家承诺，配合完成旧车交接、新车全款购置等全部流程。后续本人等待补贴长期未到账，沟通后对方承认承诺的8000元国补无法申领，仅提出补偿4000元补贴用以了结纠纷。本人向奇瑞官方客服投诉维权，品牌方以无书面凭证为由拒绝受理，后续回复仅告知国补查询渠道，无视销售口头承诺的法律效力与商家违约侵权事实，未协调门店赔付及核查违规行为。本次纠纷核心并非补贴查询渠道问题，而是销售人员明知新旧车辆权属不符、不符合国补申领要求，仍刻意隐瞒限制条件，以可包办8000元补贴为虚假承诺，诱导本人交接旧车并完成购车交易，事后仅补偿4000元补贴，存在4000元差额，属于虚假宣传与误导交易行为。厂家及门店仅认可书面合同，否定具备法律效力的销售口头承诺，利用合同条款规避责任，忽视聊天记录、录音等有效举证材料，侵害普通消费者合法权益。经了解该品牌同类销售误导问题高发，行业普遍存在订车前过度承诺诱导缴纳定金、订车后推诿违约的乱象。维权诉求：一、要求门店履行初始承诺，足额发放8000元购车补贴；二、若无法办理补贴，要求门店赔偿等额 8000 元经济损失；三、恳请监管部门核查门店虚假承诺、违规经营行为并依法处置。