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广汽丰田威兰达保养承诺未兑现 钥匙失灵

投诉编号:【1709712】 投诉时间:2026-07-06 14:52 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:威兰达 投诉车型:2026款 2.0L 智能电混双擎 AIR

1、购车时4S店承诺车辆买贵补差价,购车后同一个老板经营的另外一个4s店报价相差8千元。(详见图片聊天内容)2、购车时销售没有明确隐形消费,属于欺骗消费者,购车后发现数字钥匙五年后还要收取费用,发现后询问销售销售还说不会过期。3、厂家明知卡片钥匙存在缺陷,新款减配恢复遥控钥匙,前期车型刻意取消备用遥控,隐瞒产品安全隐患,涉嫌侵害消费者知情权,公平交易交易权。诉求:补差价8千元,数字钥匙随车免费使用,免费增加遥控钥匙。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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