


丰田威兰达新车已恢复遥控钥匙,老车主被区别对待,车辆硬件齐全仅BCM软件锁闭功能问题描述本人于2026年3月购买2026款丰田威兰达,车辆仅配备卡片钥匙+数字钥匙,无传统遥控钥匙。实际使用中卡片钥匙感应迟钝、稳定性差,低温环境下频繁失灵,手机无信号/没电时无法正常解锁车辆,严重影响日常用车安全与便利性。后期发现2026年3月31日后生产的同款同配置车型,已原厂标配遥控钥匙。从投诉爆发到新车恢复配置不足一个月,期间无工信部备案变更,也不可能完成新增线束、接收模块的重新开模与整车验证,充分证明老款车辆车身控制模块、接收天线、相关线束等硬件均已配备,仅厂家通过BCM协议/软件屏蔽遥控钥匙功能。厂家此举属于人为减配、区别对待老车主,变相承认卡片钥匙方案存在设计缺陷,却拒不承认问题、不给老车主开通功能,严重侵害消费者公平交易权。诉求:免费更换钥匙。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!
