奇瑞瑞虎7店铺倒闭 厂家拒绝履行保养

本人通过品牌官方授权经销商购置车辆，购车制式合同中书面约定赠送剩余2次免费保养权益，现该授权经销商已闭店注销，丧失履约能力。本人多次联系品牌厂家售后寻求解决方案，厂家以保养权益未录入厂家系统、属于经销商私下承诺为由拒绝履行售后兜底责任，一味引导本人起诉已无资产可供法院执行的空壳经销商，刻意转嫁维权成本。事实依据如下：1.涉事主体为品牌官方挂牌授权经销商，双方存在正式经销合作协议，厂家通过该经销商获取车辆销量、品牌推广等收益，不能因经销商关停就单方面免除自身监管及售后兜底责任；2.免费保养权益明确写入制式购车合同，不属于销售人员私人承诺，权益未录入厂家系统属于厂家与经销商之间的内部流程管理问题，由此产生的后果不应由消费者承担；3.涉事经销商已倒闭无执行资产，厂家引导消费者起诉空壳主体，属于变相消耗消费者时间与精力，刻意拒不履行法定售后兜底义务；4.依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，经营者之间的内部责任划分，不得侵害消费者合法权益，经营者依法作出的服务承诺必须足额履行。现正式提出维权诉求：品牌厂家作为授权管理主体，应履行对旗下经销体系的监管责任，统筹协调本地其他官方授权售后网点，履约完成本人车辆剩余2次免费保养服务，恳请厂家正视权责依法协商解决问题，保障消费者合法权益。