奇瑞瑞虎7索赔的西湖轮胎再次破损

本人2025年8月5日购入瑞虎7 2025款卓越版1.5T CVT豪华版车辆，行驶200公里后于9月12日发现右前轮轮胎多处破损。10月5日我在售后群发送轮胎破损照片，售后技术人员告知可到店检测，10月7日我到店检查，工作人员拍照取证提交厂家并让我等候答复。10月12日经我催促，售后反馈厂家判定轮胎破损非质量问题，不影响行驶，无法免费更换。我拨打400厂家客服热线，客服表示以门店检测结果为准。10月13日右前轮新增两处破损且损坏程度加重，我再次在售后群上传照片询问处理方案，无人回应，致电客服仅告知加急处理，始终无人告知处理结果。经协调后门店于2025年10月22日为我更换全新轮胎。2026年7月1日右前轮轮胎再次出现破损掉块，车辆无磕碰划伤，为正常行驶产生的损坏，存在重大安全隐患，致使车辆不敢上路行驶，认定轮胎本身存在质量缺陷，要求门店妥善处理。