

上汽大众途昂:2022年1月购车,车价30余万元。2022年夏天中控屏曾偶尔自行开启,我以为是行驶颠簸所致,未在意三十万级车辆的质量问题。2025年夏天问题严重,锁车后中控屏自行开启并播放收音机,导致电瓶完全放电。4S店检测后建议先升级,无效则需自费更换屏幕(约5000元),当时车辆仅行驶三万公里左右,我对此十分气愤。2026年夏天问题加剧,电瓶因持续放电报废,更换新电瓶后仍出现亏电现象,有时需搭电宝启动车辆。网上发现大量同款大众车型存在相同问题,表现为炎热天气下中控屏自行开启、闪屏、黑屏或死机。多次与4S店及400热线沟通,均以车辆已过保修期为由,要求自费更换中控屏,推诿搪塞不解决缺陷问题。希望贵平台领导重视此反馈,这是大众中控屏质量缺陷引发的群体性问题,要求上汽大众召回问题车辆并解决质量缺陷。
上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!
