雪佛兰科沃兹转向卡滞 打方向不回正

本人车辆为2016款雪佛兰科沃兹320自动欣享版，2017年11月上牌，里程12.9万公里。故障为低速掉头时方向机咯噔卡滞且不回正，涉及转向安全。此前已拨打雪佛兰400客服建工单，明确要求按TAC技术关怀更换改进型方向机总成，客服已登记诉求。到店检测后，工作人员以“无检测报告”为由，未经同意擅自通过内部网上报更换压块，对更换总成的诉求不予理睬。科沃兹16-19款方向机压块存在批次设计缺陷，车库实验室（2016款1.5L自动欣享版，2017年11月20日购车）显示厂家已妥善处理。压块方案复发案例：1508549（同款16款换压块几小时复发）等，均证实压块治标不治本。诉求：1.请上汽通用正视16款同平台批次缺陷，按TAC同款先例（QT324763）更换改进型方向机总成，不接受仅更换压块；2.请4S提供DMS检测工单及举升机拍照记录（TAC上报必有记录，“无报告”涉嫌违规）；3.请跟进4S擅自上报及服务态度问题；4.400目前仅客服号未建工单，请车库实验室督促厂家建正式工单派店处理。