一汽奥迪Q2L车内顶棚自然脱落 影响使用

本人车辆为2018年出厂奥迪Q2L，车辆在国家市场监督总局正式备案召回范围，召回编号：S2026M0020V，召回共计206012台，厂家官方召回定性：C柱盖板粘合国产化原厂结构胶高温高湿水解失效，属于制造批次缺陷，召回不受整车三年三包期限约束。车辆两处故障根源完全一致： 1、双侧C柱外饰板原厂结构胶水解脱胶，行驶存在脱落风险，厂家已确认属于法定召回，同意免费更换改良总成。 2、车辆后排顶棚后段内衬整体下垂脱胶，拆开验证：顶棚背部海绵背胶，与C柱盖板为同一家内饰供应商、同配方水解结构胶，胶水水解后海绵粉化脱落，属于同一出厂原材料制造缺陷，并非车辆正常使用老化。2018—2021款奥迪Q2L全网大量车主集中爆发同款顶棚脱落问题，属于车型共性批量缺陷。一汽奥迪厂家售后人为拆分同源缺陷：只执行C柱饰板召回，把同批次水解胶水造成的顶棚损坏，强行划入三年三包范围，出保一概拒赔，属于选择性召回，隐瞒同批次连带制造缺陷。依据《缺陷汽车产品召回管理条例》第三条、第八条：同一批次车型普遍存在制造缺陷，生产者应当全部消除缺陷，不得只召回单个零部件，其余同源缺陷全部推诿三包。厂家当初向总局申报召回时，只上报C柱饰板，未完整申报全车内饰同款水解胶批量问题。现要求厂家1、严格执行官方召回S2026M0020V，双侧C柱饰板免费更换改进一体总成，不允许只打胶修复。 2、顶棚因召回同款同源水解结构胶损坏，申请厂家承担全部翻新费用（拆顶棚、清除粉化旧海绵、重新包覆顶棚），车主不承担任何材料费、工时费，不接受自费维修。 3、要求一汽奥迪大区售后专员7个工作日内主动回电对接，工单不得下放4S门店单方面结案。 4、如厂家依旧以出三包为由拒绝处理，本人将向国家市场监管总局缺陷召回中心提交正式缺陷线索，申请启动二次缺陷调查。