

车辆质保期内行驶至39000公里左右时,出现冷启动异响、动力下降、油耗异常升高、车身抖动等故障问题,多次进店检测均被告知车辆正常、无故障。本人长期日常驾驶车辆,能够清晰感知车辆工况异常,无法接受该检测结论,后续通过专业设备从机油口内窥检查,明确查看出液压挺柱未正常顶起,可确定为液压挺柱泄压故障,故障证据明确。该故障问题严重影响车辆正常使用与行车安全,但厂家及售后始终判定车辆无异常,对此处理结果深感不认可,对品牌质量管控与售后排查能力极度失望。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!
