返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

埃安AION S多个故障灯亮起 无法确认原因

投诉编号:【1707840】 投诉时间:2026-07-04 10:50 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2023款 魅 580 磷酸铁锂

2026年6月17日晚上正常充电,6月18日早上出门车辆在车位上故障,无法行驶。中控显示各种故障,随后联系当地4s店按照他说的断掉车辆启动电瓶负极,10分钟后再接电。车辆还是无法行驶。随后4s店安排维修人员上门。尝试用搭电宝搭电及其他一些维修措施还是不是作用,然后我们用拖车将车辆拖到4s电,6月18日下午进店至今车辆一直未维修好,4s店多次联系告知我们车辆故障无法查出具体原因,只能说可能是车辆模块坏了,具体坏了几个模块,那个模块坏了,4s店也确定不了,7月2日4s店更换了车辆网关。车辆还是无法恢复正常。今日7月4日4s店给我们的处理方案是我们同过4s店购买车辆多个模块更换,就能试出那个模块坏了,同时多个模块中不排除有好的模块,不需要更换的模块,也需要我们承担费用我明确告知4s店你们应该检查出车辆那个模块坏了更换那个质保期内的车辆模块由店里承担费用,质保期外的车辆模块由我们自己承担费用。但是不能让我们用户花钱去试错。目前4s店与厂家的回复是所有试错成本费用必须由我们用户承担。我们无法接受。我们的诉求,4s店查出具体损坏位置,更换具体损坏位置配件,质保期内的由店内承担费用,质保期外的我们承担。但是4s店和厂家需告知我们损坏的具体配件和具体原因是什么引起车辆损坏。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@thedinglelab.com
车库实验室版权所有 京ICP备15019238号