

1.仪表盘故障长期未修复 故障现象:6英寸精品仪表盘电量显示异常,车辆满电状态下仅显示75%左右电量,数值偏差巨大,容易导致驾驶员误估续航,产生行驶风险。仪表盘购买时承诺支持OTA持续优化修复,但自24年12月购入后,18个月仅24年12月随车机系统进行过一次OTA更新,但未修复该问题,该故障长期搁置未处理。与400客服沟通,客服反馈后续不再支持ota,且显示有差异是正常情况。 正式诉求:软件OTA校准电量显示数据;软件无法解决则免费更换新款仪表盘。如果小鹏厂商认为显示正常那属于虚假宣传可以要求退一赔三。
车库实验室已将您的投诉转给生产或者销售企业,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
