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小鹏MONA M03车道级导航天气特效未兑现

投诉编号:【1707569】 投诉时间:2026-07-03 22:00 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏MONA M03 投诉车型:2024款 515 长续航

1.仪表盘故障长期未修复 故障现象:6英寸精品仪表盘电量显示异常,车辆满电状态下仅显示75%左右电量,数值偏差巨大,容易导致驾驶员误估续航,产生行驶风险。仪表盘购买时承诺支持OTA持续优化修复,但自24年12月购入后,18个月仅24年12月随车机系统进行过一次OTA更新,但未修复该问题,该故障长期搁置未处理。与400客服沟通,客服反馈后续不再支持ota,且显示有差异是正常情况。 正式诉求:软件OTA校准电量显示数据;软件无法解决则免费更换新款仪表盘。如果小鹏厂商认为显示正常那属于虚假宣传可以要求退一赔三。

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