你好,我的车辆是2019款帕萨特,购车未满10年,里程不足20万公里,变速箱出现紧急运行模式,无法挂入倒挡,故障码P173600,属于DQ381机电单元批量缺陷,依据厂家TPI2061782/1通告享受10年/20万公里专项延保。2026年7月2日在前往本地上汽大众4S店要求申请免费更换整套改进机电单元时,4S门店只同意免费申请更换传感器。根据厂家官方硬性维修标准:出现P173600故障代码、变速箱紧急运行、无法挂入倒挡故障时,标准维修操作是更换改进机电单元总成,不允许单独更换传感器简易维修。现本人诉求如下:1、免费为我的车辆更换全新改进型机电单元总成,全额承担变速箱油、滤芯、工时等全部维修费用。2、完成维修后针对变速箱单独延长专项质保,书面承诺不再因此种故障重复收取费用。
上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!
