一汽大众揽巡原车邓禄普轮胎开裂严重

我六月份发现轮胎存在开裂问题，随即联系4S店客服，客服通知我到店检测。到店检修后，工作人员称轮胎开裂属于正常现象，我对此结论不予认可，随即对接客服经理。经理表示会将相关资料提交轮胎厂家审核，让我等候四天。期满后经理告知无法免费更换轮胎。